TROCAS E DEVOLUÇÕES

​Na Ferzan, acreditamos na Moda Cíclica e no respeito à matéria-prima. Cada uma de nossas peças é produzida de forma artesanal através do upcycling de couro premium, o que significa que o produto que você escolheu é rigorosamente único e exclusivo.

​Como envolvemos todo um cuidado cuidadoso na manufatura e no design de cada item, nossa política de trocas e devoluções foi desenhada para valorizar esse ciclo:

​Prazos e Condições:

• ​Prazo Geral: Você pode solicitar a troca ou a devolução do seu produto em até 15 dias corridos após a data da compra.
• ​Peças Exclusivas: Por se tratarem de criações únicas de upcycling, não é possível garantir a troca por uma peça idêntica. Caso decida trocar, você poderá escolher outro modelo disponível em nosso site ou receber o valor em créditos para uma próxima compra.
• ​Estado da Peça: Para que o processo seja aceito, o produto deve ser devolvido sem qualquer sinal de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.

​Como solicitar:

Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido. Nossa equipe entrará em contato para te orientar com o passo a passo do envio de forma rápida e humanizada!